Choose language
Blend
Male
DKCPIMProducts

Handelsbetingelser






Generelt

Hvordan foretager jeg et køb på Blendcompany.com?
For at foretage et køb på Blend skal du igennem 5 trin:

1.  Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen ved at klikke på ”gå til kurven”.
2. Væ lg forsendelsesmåde.
3. Indtast dine personlige oplysninger.
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og vælg betalingsmåde. Hvis du vælger at betale med kreditkort vil du herefter blive videresendt til et sikker miljø hvor kortoplysningerne kan indtastes.

Alle priser er inkl. Moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Blend indgås aftalen på dansk.

Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl.

Når du handler på blendcompany.com handler du med:

DK Company Online A/S
Thrigesvej 7
7430 Ikast
CVR:  19 77 86 49

Hvordan bruger jeg en voucherkode?

Hvis du har modtaget en voucherkode, kan du opnå rabat, når du bestiller på www.blendcompany.com
Du ligger først de ønskede varer i indkøbskurven, og først når du er helt færdig med at shoppe, skal du indtaste voucherkoden i din indkøbskurv. Koden tastes i feltet ”Rabatkode” og derefter klikker du på opdater´
Hvis betingelserne er opfyld for rabatten og koden er indtastet korrekt, kan du se rabatten fratrækkes i feltet ”rabat”
Du kan ligeledes se, at dit totalbeløb er nedskrevet, og du er nu klar til at klikke på ”gå til bestilling”
Det er ikke muligt at kombinere flere rabatkoder, værdibeviser eller andre koder, der indtastes i rabatkodefeltet i indkøbskurven.
Har du modtaget to forskellige koder, kan du derfor ikke bruge dem på det samme køb i shoppen.

Varen jeg har modtaget, er netop nu nedsat – hvad gør jeg?

Vi har løbende kampagner, hvor vi nedsætter vores produkter i en bestemt tidsperiode. Desværre kan vi ikke tilbyde at kompensere dig. Du har altid mulighed for at benytte fortrydelsesfristen indenfor 14 dage.

Hvordan kan jeg se tidligere eller nuværende ordrer?

Det er ikke muligt, at se nuværende eller tidligere ordrer. Hvis du ønsker information herom eller at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du kontakte kundeservice på tlf 70 30 55 00.

Kan jeg ændre mine personlige oplysninger?

Hvis du laver en ordre til os, kan du blot indtaste de nye data i oplysningsfelterne, så rettes dine data automatisk.
Hvis du har ændringer til dine data og ikke kan indsende dem sammen med en ordre, beder vi dig om at kontakte kundeservice på tlf 70 30 55 00.



Hvordan afmelder jeg nyhedsmailen?

Du afmelder dig ved at klikke på linket ”afmeld nyhedsbrev” i bunden af nyhedsmailen. Hvis du ikke har en nyhedsmail, beder vi dig om at sende os en e-mail eller ringe på 70305500.

Min ordre

Kan jeg lave ændringer i min ordre efter den er afgivet?
Det er desværre ikke muligt at ændre eller annullere en ordre så snart ordren er afgivet.

Hvornår trækker I pengene på mit kort?
Vi trækker pengene for de varer vi afsender, samme dag som vi afsender varerne. Skulle du have en restordre, trækker vi restbeløbet på kortet, når restordren afsendes.

Levering

Hvad koster det at få sendt en pakke?
Vi tilbyder gratis fragt ved minimumskøb*

*Gælder dog ikke Grønland, Færøerne og øvrige EU-lande.
Grønland/Færøerne:          
Varer til Grønland og Færøerne sendes altid momsfrit med tillæg af gældende portotakster.
Porto beregnes ved fakturering ud fra mængde og forsendelsesform.

Du kan betale med Betalingskort.

Øvrigt udland:
På vores hjemmeside kan vi kun modtage bestillinger fra Danmark, Færøerne og Grønland.


Hvilke forsendelsespartnere anvender I?
GLS PakkeShop - Afhent din pakke i nærmeste GLS PakkeShop
Post Danmark med omdeling – Få leveret din pakke til din hjemadresse

Betingelser, hvis jeg selv vælger modtagerflex?
Vær opmærksom på, at du ved tilmelding til Post Danmarks ordning modtagerflex selv hæfter for pakken, hvis den skulle bortkomme. Aftaler om modtagerflex indgås mellem dig og Post Danmark. Blend har ingen indflydelse på dette og kan derfor heller ikke påtage sig ansvar for evt. bortkomst af pakken.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?
Betalingskort – betal med kreditkort når bestillingen sendes - Gratis
Mobilpay
Der tages ikke gebyr ved kortbetaling hos Blend. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Blend. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.





Retur

Har jeg fuld fortrydelsesret hos Blend?
Der er 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du har modtaget varen eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.  Du skal meddele Blend, at købet fortrydes, anvend venligst standardfortrydelsesformularen

Varen skal returneres indenfor14 dage, og du skal huske at vedlægge udfyldt returnota. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den, for at få den fulde købesum tilbage. Det betyder, at varen skal være ubrugt, med alle originale mærker påsat og varen må ikke være vasket. Varen må prøves som det ville være tilladt i en fysisk butik. Er ovenstående betingelser ikke opfyldt, vil der være tilfælde hvor varen mister hele sin værdi, og man vil ikke være berettiget til at få penge tilbage (gælder ikke ved godkendte reklamationer)

Returnerer du varen, sker dette for egen risiko. Send blot varen retur som pakke eller i prøvekuvert vedlagt udfyldt returnota. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.  Husk at anvende vedlagte returlabel og få en kvittering for tilbageforsendelsen. Vælger du en anden forsendelsesform end den vedlagte returlabel, sker dette for egen regning og risiko. Send ikke returvarer pr. efterkrav

Hvordan returnerer jeg en vare?

Pakketransport med GLS:
Brug den forudbetalte returlabel, når du returnerer en pakke. Blend betaler returfragten. Din returpakke afleverer du i den pakkeshop, der passer dig bedst (find din pakkeshop på www.gls.dk). Husk venligst, at få en kvittering i pakkeshoppen for evt. erstatning ved bortkomst af returforsendelsen.
Pakkepost med Post Danmark:
Brug den forudbetalte returlabel, når du returnerer en pakke. Blend betaler returfragten. Hvis du sender varer retur som brevforsendelse, skal brevet indleveres på posthuset. Husk venligst, at få en kvittering på posthuset, for evt. erstatning ved bortkomst af returforsendelsen. Bemærk desuden at Blend ikke tager imod returpakker sendt som "uden omdeling" eller pr. efterkrav.
Vælger du en anden forsendelsesform end den vedlagte returlabel, sker dette helt for egen regning og risiko.

Grønland/Færøerne:
Varen skal returneres senest 14 dage fra fakturadato.
Du skal selv betale returfragten (dog ikke ved godkendte reklamationer)
- se Post Danmarks gældende porto takster på www.postdanmark.dk

Hvad koster det at sende varer retur til Blend?

Hvis du anvender den vedlagte returlabel, betaler Blend for din returfragt.

Hvordan får jeg udbetalt penge for returvarer?

Hvis du har betalt dine varer med betalingskort (Eurocard og Mastercard), tilbagebetales beløbet automatisk til dit betalingskort, når returvarer er modtaget retur.


Der mangler en returlabel i pakken?

Vi har vedlagt en forudbetalt returlabel i pakken sammen med dine varer. Denne label er gratis at anvende, da Blend betaler for anvendelsen af denne. Den vedlagte label er meget statisk og kan derfor klæbe sig fast i pakken/posen. Så tjek gerne en ekstra gang, om den er i pakken. Hvis du ikke finder den, beder vi dig om at kontakte kundeservice på telefon 70 30 55 00 eller e-mail customerservice-dk@dkcompany.com

Bytte

Hvordan kan jeg bytte en vare?
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse, beder vi dig om at sende produktet retur og bestille en ny fra hjemmesiden. Din returvare bliver refunderet, når vi har modtaget og registeret denne. Se vejledning under punktet Retur.


Reklamation

Hvordan håndterer jeg en reklamation?
Når du handler hos Blend har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Venligst udfyld den vedlagte returnota med årsagskode for reklamationen.

Når reklamationen er godkendt, krediteres varen på din faktura. Har du betalt med kreditkort, tilbagebetales beløbet til det anvendte kort. Skulle du have modtaget en pakkefejl, beklager vi naturligvis dette. Du bedes angive årsagskode 6 eller 7 på den vedlagte returnota, sende varen retur og kontakte kundeservice på tlf 70 30 55 00 ellercustomerservice-dk@dkcompany.com.  Se vejledning under punktet Retur

Vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres således af de danske domstole.

Sikkerhed

Er det sikkert at handle online hos Blend?
Det er sikkert at handle online. Det er meget sikkert at betale med Dankort, VISA eller Mastercard på bonaparte.dk. Når du indtaster din adresse og kreditkort oplysninger sker det gennem SSL (Secure Sockets Layer). Hvilket betyder at detaljerne er krypteret, så uautoriserede personer kan hverken se eller læse oplysningerne. Når du indtaster dine private oplysninger og ligger din ordre hos Blend vil du automatisk være beskyttet af en sikker forbindelse. Betaling via kreditkort er sikker og godkendt af AltaPay a/s. Så du kan frit benytte dit kreditkort på en sikker måde på blendcompany.com

Hvordan kan jeg se, at forbindelsen er sikker?
Når du går videre til indkøbskurven for at betale for dine varer, bliver den sikre forbindelse aktiveret. Hver gang du går ind eller forlader det sikre område, vil et advarsels vindue vises på din skærm. Det er helt harmløst og vil blot fortæller dig, at du går ind eller forlader den sikre forbindelse. Bare klik på 'Ja' eller 'Accepter' i de to vinduer.

Når den sikre forbindelse er aktiveret, vises der et ikon - en lukket hængelås - i statuslinjen i din browser.

Klageadgang

Hvordan klager jeg over mit køb?
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Blend kundeservice enten til customerservice-dk@dkcompany.com eller på 70 30 55 00 . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby. Tlf. 417150000, kfst@kfst.dk, www.kfst.dk.

Klager procedure/tvistbilæggelse
Onlinetvistbilæggelse



Privatlivs politik


Beskyttelse af persondata
Dine persondata opbevares sikkert og ansvarligt hos os (BLEND by DK Company) og dine persondata deles kun indenfor DK Company A/S (inkl. dets datterselskaber). Persondata videregives desuden ikke til 3. part, medmindre at vi lovgivningsmæssigt er forpligtiget til det eller at du på anden vis accepterer dette.

De indsamlede persondata er ikke følsomme, og vi indsamler ikke persondata nogle steder, uden at du selv har opgivet disse ifm. kundeundersøgelser, afgivelse af ordrer o.l.

I afsnittene herunder kan du læse mere om vores indsamling af persondata, hvordan vi opbevarer persondata samt hvorledes du kan få indsigt i eller tilbagekalde dine persondata.

Således bruger vi dine persondata
Oplysninger du afgiver, bruges mest for at kunne overholde aftaler med dig – eksempelvis ifm. at vi på din opfordring må sende dig nyhedsbreve eller at vi skal kunne sende dig dine bestilte varer til korrekt adresse.

De oplysninger vi indsamler er til brug for:
-varelevering (hvis du afgiver en ordre, indsamles oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig)
-udsendelse af nyhedsbreve og anden markedsføring (kun med din tilladelse)
-statistikker og analyser, da vi har en interesse i at sikre, at du og andre kunder får en så god brugeroplevelse som muligt
-sikkerhedsforhold, da vi ønsker, at det skal være sikkert for dig og andre at anvende blendcompany.com

Opbevaring af persondata sker i fem (5) år, medmindre andet er angivet. I de tilfælde hvor vi behandler dine oplysninger med dit samtykke, opbevarer vi kun disse indtil du måtte tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelse af samtykke kan ske ved at du a) fortryder din tilmelding, b) gør indsigelse imod brugen af dine data eller c) ved at vi ikke har brugt de om dig indsamlede data de seneste 12 måneder.

Dine rettigheder ifm. indsamling af persondata er, at du:
-kan bede om indsigt i hvilke persondata vi har indsamlet om dig
-kan ønske de indsamlede persondata rettet
-kan ønske de indsamlede persondata slettet
-kan modsætte dig direkte markedsføring eller gøre indsigelse imod behandlingen af dine persondata på baggrund af din specifikke situation eller særlige forhold
-kan ønske, at vi begrænser vores brug af indsamlet persondata til at kun omfatte opbevaring (begrænset brug af persondata)
-kan ønske dine persondata overført i et almindeligt, struktureret og maskinlæsbart format til dig selv eller en tredjepart

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os venligst. Vores kontaktinformationer finder du senere under afsnittet ”Hvem er ansvarlig for dine persondata?”.

I de tilfælde at du kontakter os ifm. dine persondata, vil vi, for din sikkerhed, bede dig oplyse en eller flere personlige informationer for at kunne verificere, at du er dig.

Er dit ønske at modsætte dig direkte markedsføring via e-mail, så behøver du ikke at kontakte os. Du kan i stedet blot følge anvisningen i den enkelte markedsføringsmail.

Hvor og hvordan vi opbevarer dine persondata
Dine persondata opbevares sikkert og fortroligt på servere i kontrollerede faciliteter indenfor Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvem er ansvarlig for dine persondata?
Medmindre andet er oplyst ifm. indsamlingen af persondata, så er vi, den dataansvarlige, på blendcompany.com:
DK Company A/S
La Cours Vej 6
DK-7430 Ikast
CVR 24431118
Telefon: +45 7030 5500
E-mail: customerservice-dk@dkcompany.com

Alle persondata er vi ansvarlige for iht. gældende lov om databeskyttelse.

Klagevejledning
Vi hører meget gerne fra dig, såfremt du mener, at vi behandler dine persondata på en ukorrekt måde. Du har også mulighed for at klage over behandlingen af dine persondata ved at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 København K eller www.datatilsynet.dk.
Ændringer og opdateringer
Blandt andet pga. måden vi håndterer persondata, internettets hastige ændring og ikke mindst lovgivningen, så kan det blive passende eller på anden måde nødvendigt, at vi foretager ændringer i vores persondatapolitik. I tilfælde af væsentlige ændringer, vil vi gøre opmærksom på dette på blendcompany.com og ved at henvende os personligt til den e-mail adresse, vi har registreret på dig.

Denne side er senest opdateret maj, 2018.


Cookies

På blendcompany.com indsamler vi oplysninger på to måder:
- Ved brug af cookies (læs mere om cookies i næste afsnit)
- Ved at du selv afgiver oplysninger (eksempelvis ifm. tilmelding til vores nyhedsbrev)

For at kunne genkende din computer, tablet, mobiltelefon e.l. ved tilbagevendende besøg, så lagres små tekstfiler, kaldet cookies, på enheden. Cookies lagres automatisk på din enhed når du besøger blendcompany.com, og disse sendes imellem din browser (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Opera etc.) og en webserver.

Brug af cookies er meget almindeligt, da stort set alle hjemmesider, også banker, skattemyndigheder o.l., bruger disse, da cookies er medvirkende til at forbedre brugeroplevelsen. Eksempelvis bruges cookies til at huske specifikke brugerindstillinger (brugernavne, adgangskoder osv.).

Vælger du ikke at acceptere vores brug af cookies, så kan du miste noget af den funktionalitet der er indbygget på blendcompany.com. Et godt eksempel er, at du eksempelvis kan blive bedt om at indtaste de samme informationer flere gange i løbet af et besøg, da vi ikke kan gemme dine informationer uden at bruge cookies.

Benytter du en PC med en nyere browser, så kan du slette eksisterende cookies fra vores og andres hjemmesider vha. genvejstasterne CTRL+SHIFT+DELETE.

Benytter du i stedet en MAC, eller virker genvejstasterne ikke, så find venligst hjælp vha. en af følgende links alt efter hvilken browser du benytter.

-Internet Explorer
-Microsoft Edge
-Mozilla Firefox
-Google Chrome
-Opera
-Safari og iOS enheder
-Android
-Windows 7 (Telefoner)

Førsteparts cookies på blendcompany.com
For at vi kan vise dig og andre brugere specifikt indhold ud fra dine og deres interesser, så bruger vi cookies. Dette hjælper os desuden også til, at vi kan føre brugerrelaterede og demografiske statistikker over besøg på blendcompany.com.
De cookies vi selv sætter, er såkaldte førsteparts cookies. Disse cookies holder bl.a. styr på varerne i din indkøbskurv, de husker dit navn, adresse o.l. Førsteparts cookies hjælper altså i stor grad til at kunne give dig en bedre brugeroplevelse.

Tredjeparts cookies på blendcompany.com
Tredjeparts cookies er cookies der bliver sat af en af vores samarbejdspartnere.
For at kunne højne din brugeroplevelse på blendcompany.com, og ikke mindst for at kunne vise dig så relevant og målrettet indhold som muligt, så benytter vi følgende tredjeparts cookies.

- Raptor cookies bruges for at vi kan analysere og spore brugeradfærd, således at vi kan vise dig så relevant indhold som muligt online såvel som på e-mail. Sidstnævnte gælder dog kun hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev.
- Google cookies bruger vi for at kunne vise så relevant indhold som muligt i Googles søgemaskine samt for at bedst muligt kunne analysere på brugeradfærd i Googles analyseværktøj, Google Analytics. Læs mere om hvilke cookies der bruges til Google Analytics og hvilken levetid de har på dette link: Developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
. Du kan også fravælge Google Analytics ved at installere denne tilføjelse til din browser: Tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- Sleeknote cookies, som desuden ikke er personidentificerende cookies, bruges for at kunne definere hvilke brugere der skal se hvilke beskeder samt hvor mange gange disse beskeder vises – dette ligeledes for at kun vise dig indhold som er relevant for dig og vel og mærke uden at det virker forstyrrende. Sleeknote cookies kan desuden også bruges til at identificere fra hvilke kilder du tilgår blendcompany.com.

- Facebook cookies bruger vi for at kunne målrette og vise relevante annoncer på tværs af Facebooks annonceflader. Endvidere hjælper det os også til, at vi kan vurdere effektiviteten af vores Facebook markedsføring ift. andre annonceringstjenester.

Ønsker du ikke, at Google, Facebook og andre af vores samarbejdspartnere må indsamle data om din adfærd, så kan du afvise deres cookies i din browser. Det gøres via denne side: Youronlinechoices.com

Pixels på blendcompany.com
For at kunne registrere bestemte handlinger, såsom oplagt interesse for produkter, kategorier eller når køb gennemføres på blendcompany.com, så benytter vi Facebook pixel. På denne måde kan vi bedre identificere og optimere vores markedsføring på tværs af Facebooks annonceflader og bl.a. også derfor vise dig så relevant indhold som muligt ud fra dine interesser.

Blend

BLEND presents a powerful selection of contemporary European
styles and carefully crafted jeans built for urban living.
Compentence and true craftsmanship are behind this Danish jeans
label that appeals to a youthful free spirit.

                             Blend & Casual Friday en del af DK Company Online A/S  -  (+45) 70305500 -  customerservice-dk@dkcompany.com